1 Einleitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unserer Verpflichtung nachzukommen, unseren Gästen bei allen Interaktionen mit unserer Site ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten (der „Zweck“). Als Teil dieser Verpflichtung verpflichten wir uns, die Vertraulichkeit der von uns erfassten personenbezogenen Daten zu wahren.

Wenn Sie einer unserer Gäste oder eine andere Person sind, mit der wir Geschäfte machen, erfassen, verwenden und veröffentlichen wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie für Gäste (diese „Richtlinie“).

2 Die Anwendung dieser Richtlinie
Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten von Gästen und anderen Personen aus der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz, mit denen wir Geschäfte machen, sowie für die Verwendung dieser personenbezogenen Daten in jeglicher Form, ob mündlich, elektronisch und/oder schriftlich.

Diese Richtlinie verleiht unserer Verpflichtung zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten Geltung und wurde von allen separaten und eigenständigen juristischen Personen übernommen, die die verschiedenen Standorte, die unter oder in Verbindung mit unseren Marken betrieben werden, verwalten, betreiben, als Franchisenehmer fungieren, lizenzieren, besitzen und/oder Dienstleistungen für sie erbringen.

Obwohl diese Richtlinie das breiteste Spektrum unserer Aktivitäten zur Verarbeitung personenbezogener Daten weltweit beschreiben soll, können diese Verarbeitungsaktivitäten in in einigen Rechtsräumen aufgrund der Beschränkungen ihrer Gesetze. Beispielsweise können die Gesetze eines bestimmten Landes/einer bestimmten Region die Arten von personenbezogenen Daten einschränken, die wir erfassen können, oder die Art und Weise, wie wir diese personenbezogenen Daten verarbeiten. In diesen Fällen passen wir unsere internen Richtlinien und/oder Praktiken an, um den Anforderungen des lokalen Rechts gerecht zu werden.

3 Arten von personenbezogenen Daten, die wir erfassen
Der Begriff „personenbezogene Daten“ in dieser Richtlinie bezieht sich auf Informationen, die Sie als Einzelperson identifizieren oder identifizieren können. Zu den Arten personenbezogener Daten, die wir verarbeiten (die je nach Gerichtsbarkeit und geltendem Recht variieren können), gehören:

Ihr Name, Geschlecht, persönliche und berufliche Kontaktdaten, Berufsbezeichnung, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit und Reisepass. 
Informationen zum Aufenthalt des Gastes, Ankunfts- und Abreisedaten, genutzte Waren und Dienstleistungen, Sonderwünsche, Beobachtungen zu Ihren Servicepräferenzen (einschließlich Zimmer- und Urlaubspräferenzen), gewählte Telefonnummern und empfangene Faxe, SMS und Telefonnachrichten;
Ihre Kreditkartendaten, Zahlungsmethodendetails und Ihr Gästeprogramm sowie alle Vielflieger- oder Reisepartnerprogramme;
alle Informationen, die zur Erfüllung von Sonderwünschen erforderlich sind (z. B. Gesundheitszustände, die eine bestimmte Unterkunft oder bestimmte Dienstleistungen erfordern);
Informationen, Feedback oder Inhalte, die Sie in Bezug auf Ihre Marketingpräferenzen, in Umfragen, Gewinnspielen, Wettbewerben oder Werbeangeboten oder auf unseren Websites oder Apps und denen von Dritten bereitstellen;
Informationen, die während des Aufenthalts in unserem Hotel durch die Verwendung von Überwachungssystemen, Internetsystemen (einschließlich kabelgebundener oder kabelloser Netzwerke, die Daten sammeln) erfasst werden über Ihren Computer, Ihr Smart- oder Mobilgerät oder Ihren Standort), Kartenschlüssel und andere Sicherheits- und Technologiesysteme;
Informationen, die beim Zugriff auf unsere Website erfasst werden (wir beschreiben dies ausführlicher in den Abschnitten 7 und 8 weiter unten);
Kontaktdaten und andere relevante Details zu Mitarbeitern von Firmenkunden und Lieferanten und anderen Personen, mit denen wir Geschäfte tätigen (z. B. Reisebüros oder Tagungs- und Veranstaltungsplaner); und in begrenzten Fällen Informationen zur Kreditwürdigkeit von Kunden.

Viele der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sind Informationen, die Sie oder jemand, der in Ihrem Namen handelt, uns wissentlich zur Verfügung stellt. In anderen Fällen verarbeiten wir jedoch personenbezogene Daten, die wir anhand anderer Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, oder während unserer Interaktionen mit Ihnen über Sie ableiten können, oder personenbezogene Daten über Sie, die wir von Dritten erhalten (z. B. Ihrem Reisebüro, Ihrer Fluggesellschaft, Ihrem Arbeitgeber (wenn Ihr Arbeitgeber Reisen für Sie bucht) oder Ihrem Drittanbieter von Karten- oder Treueprogrammen). Diese Richtlinie gilt auch für die persönlichen Informationen über Sie, die wir von Dritten erhalten, sofern sie nicht ausdrücklich durch die Datenschutzrichtlinie dieser Dritten abgedeckt sind.

Es kann Fälle geben, in denen die persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir sammeln, gemäß den Datenschutzgesetzen einiger Länder oder Regionen als sensible persönliche Informationen gelten. Diese Gesetze definieren „sensible persönliche Informationen“ als persönliche Informationen, aus denen wir die rassische oder ethnische Herkunft einer Person, ihre politischen Meinungen, religiösen Überzeugungen oder andere Überzeugungen ähnlicher Art, ihre Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft oder einem Berufsverband, ihre körperliche oder geistige Gesundheit oder ihren Zustand, ihre medizinische Behandlung, genetische Daten, biometrische Informationen und Informationen über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer Person bestimmen oder ableiten können. In einigen sehr seltenen Fällen können Finanzunterlagen an Ihrem Standort sensible persönliche Informationen darstellen. Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer sensiblen persönlichen Informationen auf Ihre Zustimmung verlassen, haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Wir verarbeiten sensible personenbezogene Daten in Ihrer Gerichtsbarkeit nur, wenn und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist.

Sofern gesetzlich nicht vorgeschrieben, sind Sie nicht verpflichtet, uns Ihre sensiblen personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie dies nicht tun, hindert Sie dies nicht daran, Produkte oder Dienstleistungen von uns zu erwerben.